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Ihre Aufgabe Als IT Spezialist im Bereich Content und Knowledge Management berätst du die IT Architekten im Hinblick auf sinnvolle oder erforderliche Änderungen in der IT-Architektur insbesondere mit Blick auf Customer Service Content Du übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben im genannten Themenbereich, wie z.B. Projektmanagement, Demand und Change Responsible IT In enger Abstimmung mit den beteiligten IT- und Fachbereichen und unseren Software-Lieferanten erstellst du Spezifikationen und stellst deren Umsetzung sicher Du unterstützt im IT Betrieb im 2nd- / 3rd-Level der relevanten Anwendungen und koordinierst erforderliche Maßnahmen mit unseren ...

Für einen unserer Großkunden am Standort Düsseldorf suchen wir mehrere engagierte Werkstudenten (m/w) im - Entgegennahme technischer Störungen per E-Mail und Telefon - Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem - Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote - Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten - Sie sind Student im Bereich der IT / Wirtschaftsinformatik - Bereitschaft zur Schichtarbeit - Gute Englischkenntnisse - Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld - Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung

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... Standort Düsseldorf suchen wir drei engagierte Mitarbeiter im - Entgegennahme technischer Störungen per Email und Telefon - Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem - Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote - Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im telefonischen IT-Support - Bereitschaft zur Schichtarbeit, bzw. Einsatz von Montag bis Samstag - Gute Englischkenntnisse - Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld - Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Düsseldorf einen - Beratung und Betreuung von Kunden im IT Bereich - Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen (PCs, Notebooks, Router, mobile Endgeräte) - Reparatur von technischen Geräten - Hilfestellung bei Fragen zur Bedienung von technischen Geräten - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder abgeschlossenes IT Studium (Wirtschaftsinformatik, etc.) - Erfahrung im 1st und 2nd Level Support wünschenswert - Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software - Gute ...

... im Kundenbetrieb suchen wir einen engagierten Mitarbeiter mit dem Schwerpunkt der UNIX Betreuung. Einige Ihrer Aufgaben: - Systemadministration von Serverumgebungen - Maintenance von Scriptings im Umfeld Monitoring und Analyse - Kontinuierlicher Ausbau der Infrastruktur - Unterstützung im Bereich 2nd- und 3rd-Level Support - Handling von Storagesystemen - Access- und Datenschutz-Administration - Teilnahme an Notfallbereitschaft Das bringen Sie mit: - Erfahrungem im Bereich Disaster Recovery / BCP - Hochschulabschluß oder oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung in dem beschriebenen Aufgabengebiet. - Kenntnisse von Enterprise Storage ...

... damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Aufgaben: - IT-System Betreuung - Anwenderunterstützung - First und Second Level Support - IT-Security Überwachung - IT-Projekt-Betreuung - Dokumentation und Anfertigung von IT Konzepten - Standortbetreuung im In- und Ausland Anforderungen: - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich - Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Netzwerkstrukturen sowie Microsoft-Umgebungen - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse - Gut strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise - Reisebereitschaft Bitte haben ...

... Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Aufgaben: - Hardware- und Softwarekonfiguration - Dokumentationserstellung - Testdurchführungen für Notfall- und Wiederanlaufverfahren - Störungsbeseitigung und -analyse - 2nd Level Support Anforderungen: - Abgeschlossenes Informatikstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich - Fundierte Hardwarekenntnisse sowie Linux-/UNIX- und Applikationsserverkenntnisse - Idealerweise Kenntnisse in Storagesystemen, Netzwerktechnologien und Scriptsprachen - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse - Flexibilität und Belastbarkeit - Hohe Team- und ...

... zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Aktuell suchen wir mehrere IT-Kundenbetreuer in der Region Düsseldorf. Aufgaben: Störungsannahme, Ticketerstellung und Dokumentation Beurteilung ... Remote-Tools) Betreuung der IT-Verantwortlichen und Anwender beim Kunden in Deutsch (und Englisch) Anwender-Unterweisungen und Pflege der Wissens-Datenbank 1st-Level-Support / User-Administration (Passwort-Reset, ... an den 2nd-Level-Support in komplexeren Fällen Anforderungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder fundierte Berufserfahrung im telefonischen Support Erfahrung im Umgang mit Tickettools, ...

... Partnern entfällt die Kundensuche. Vom 1st Level Support bis zum Administrator suchen wir aktuell in Düsseldorf, Köln, Langenfeld und Frankfurt nach fähigen IT-Mitarbeitern. Wir bieten eine übertarifliche bezahlung (iGZ) ... und die Möglichkeit zur Übernahme in das Kundenunternehmen nach 6-12 Monaten. Aufgaben IT-Support: - IT-Support telefonisch und per E-Mail - Problemanalyse und Lösungsversuche - Anwenderunterstützung per Remote - ... {$EXPRESSBEWERBUNG} Anforderungen IT-Support: - Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support - Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Outlook, ...

... Düsseldorf & Köln. Der Kunde plant eine Übernahme der Mitarbeiter in das eigene Vertagswerk, nach Ablauf von 6 Monaten. Aufgaben: - 1st und 2nd Level Support in deutscher und englischer Sprache im Service-Desk-Umfeld - Unterstützung der Transitionphase - Dokumentation und das erstellen von Handbüchern sowie ... von Störungen in Ticketsystem - Fehleranalyse und -behebung per Remote-Zugriff - Betreuung der IT-Infrastruktur des Kunden {$EXPRESSBEWERBUNG} Anforderungen: - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld - Sicher im Umgang mit Microsoft-Produkten - Kenntnisse in Bezug auf die Themen, Remotetools und Ticketsysteme - Sehr gute ...

... Stuttgart und München mehrere - Sie analysieren und klassifizieren im 2nd Level User Helpdesk (UHD) eingehende IT-Störungen aus dem Softwarebereich. - Sie führen Software- und Bauteiletests zur Identifikation von ... - Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an den 3rd Level Support weiter. - Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben. - Sie erstellen ... Vor Ort und per remote. - Sie besitzen eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) und bringen vergleichbare Berufserfahrung ...

... und Erfahrungen in einem der folgenden Bereiche: - Servicetechniker/in / PC-Techniker/in - Fachinformatiker/in Systemintegration für den 1st und 2nd Level Support - Systemadministrator/in / Serveradministrator/in - Informatikassistent/in - telefonischer Kundenberater mit Deutsch- und Englischkenntnissen und idealerweise einer ... - Informatikkaufmann/-frau / IT-Systemkaufmann/-frau - System Engineer / System Architect - Netzwerkadministrator/in - IT-Consultant - Abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium der entsprechenden Berufsgruppe z.B. als IT Systemelektroniker/in, Fachinformatiker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc. ...

... over 400 million computers and mobile devices with security applications. In business for over 25 years, it is one of the oldest companies in the computer security business, with a portfolio covering everything from ... premium-quality presales technical account management to customers. - Provide assistance and support to technical support teams as needed. - Identify and recommend improvement opportunities that enhance the client ... installation issues of all products. - Relevant post-secondary education ideally achieved to degree level in IT/or equivalent experience in a technically related field. - Experience working with business to business and ...

... renommierten Kunden an den Standorten Düsseldorf und Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (w/m) im - Durchführung des 1st Level Supports per Telefon, Email und per Remote - Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents im Hard- und Softwarebereich - Weiterleitung von Störungen an ... - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem - Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau) - Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Microsoft Office, ...

... sorgen Sie für den 1st und 2nd Level Support, die Fehleranalyse und Störungsbehebung (Remote Service und Vor-Ort Support) bei unserem Kunden in Düsseldorf. - Dabei ... im Serverraum sowie die selbstständige Durchführung von Servicearbeiten im IT-Umfeld, vorrangig an Netzwerken und Server Systemen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. - ... Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. IHR PROFIL - Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum ... Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w) sowie über Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level). - Umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse in ...