Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Unternehmen
- tecops personal GmbH
Allgemeine Beschreibung
Für einen unserer Großkunden am Standort Düsseldorf suchen wir mehrere engagierte Werkstudenten (m/w) im- Entgegennahme technischer Störungen per E-Mail und Telefon
- Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote
- Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten
- Sie sind Student im Bereich der IT / Wirtschaftsinformatik
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung