Call Center Controller

... you are a passionate advocate to drive machinery efficiency with strong analytics and have excellent organizational and inter-personal skills. You must be an effective communicator, have a high sense of (internal) customer service and be able to work with cross-functional teams including RME, Ops Engineering, Fulfillment Center Operations, Execution teams, Analysts and Senior Management. As a Project Management intern you could join an RME team in one of our Fulfillment Centers across Europe, and depending on your profile, you could contribute into a project related to Automation and controls engineering or Mechanical engineering. Key ...

... einbringen Onboarding Weiterbildung Geschäftsfeld Assets & Services Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services mit verschiedenen Service Centern den dezentralen Geschäftsfeldern als interner Dienstleister für sämtliche kaufmännischen Belange. Dabei halten die Service Center die Bedarfe der einzelnen Geschäftsfelder im Blick und setzen globale Standards, um die Rhenus Gruppe gut aufzustellen und optimal zu unterstützen. Durch unsere flachen Hierarchien erhält jeder Mitarbeiter vielfältige Handlungsspielräume und die Möglichkeit, sich durch eigene Ideen einzubringen und diese für die gesamte Unternehmensgruppe umzusetzen. Ihre ...

... taken on by the client in their first year of temporary employment Next Steps: By completing the registration process after clicking on "Apply Now", you will speed up your invitation for an interview. Please note that our central recruiting team is responsible for selecting applicants. They will also call you to arrange an appointment (area code 0211). Health and safety are a top priority for all our activities - even more so in the current situation. We and our clients consult with medical and health experts on an ongoing basis and implement all recommended precautions on our premises to ensure the health of our employees and ...

... Deine Aufgaben bei uns: Du betreust Geschäftskunden im Tagesgeschäft Du wertest Kennzahlen Deiner Kunden aus und leitest geeignete Maßnahmen ab Du bist verantwortlich für den Vertrieb von Produkten und Features Du stellst die Zufriedenheit der Händler mit der Produktwelt sicher Anforderungen: Grundkenntnisse als Call-Center Agent (m/w/d) Du bist offenherzig, kontaktfreudig und scheust nicht den telefonischen Kontakt zu Anderen Du bist motiviert, zuverlässig und bringst gute Laune mit Du bringst gerne Ideen zur Entwicklung verschiedenen Themen ein Referenznummer: 12016-10001379937-S Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Kreuzberg, ...

- Internationale telefonische Kundenbetreuung von Privatkunden und Händlern - Bearbeitung von allgemeiner Kundenkorrespondenz - Allgemeine Datenpflege in kundenspezifischen DV-Systemen Besondere Kenntnisse: - Erfahrung aus der Telefonie oder der Kundenbetreuung - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Fundierte MS Office Kenntnisse - Bereitschaft zu Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 15:00 Uhr

- Internationale telefonische Kundenbetreuung von Privatkunden und Händlern - Bearbeitung von allgemeiner Kundenkorrespondenz - Allgemeine Datenpflege in kundenspezifischen DV-Systemen Besondere Kenntnisse: - Erfahrung aus der Telefonie oder der Kundenbetreuung - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Fundierte MS Office Kenntnisse - Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten Montag bis Sonntag zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr

... und telefonische Auskunftserteilung zu Themen eines großen deutschen Energieanbieters (bspw. zu Gas-, Wasser- und Stromprodukten) - Bearbeitung von Standardprozessen im Rahmen der Kundenbetreuung (bspw. zu Vertragsmodalitäten) - Beratung zu Standard- und Sonderprodukten - Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert - Erfahrung im Call Center Umfeld von Vorteil - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und weitere Fremdsprachenkenntnisse in Türkisch oder Arabisch von Vorteil - Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen - Dienstleistungs- und lösungsorientiertes Denken und Handeln - Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Aufgaben - Du stellst den telefonischen Kontakt zu Kunden her und weckst das Interesse für einen Termin - Du qualifizierst und pflegst die Adressen und Datensätze - Du bearbeitest Wiedervorlagen und koordinierst Termine Ihre Qualifikationen - sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit und gute Umgangsformen - Begeisterungsvermögen - engagiert, vertriebsorientiert und Spaß am Umgang mit Menschen - sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen - gutes Deutsch in Wort und Schrift

Für ein großes Energieunternehmen in Mülheim suchen wir motivierte Mitarbeiter/-innen für den Inbound Call Center-Bereich! BESCHÄFTIGUNG IN VOLLZEIT 40 STD. PRO WOCHE! (MO-SO 7:00- 22:00) Ihre Aufgaben: - Sie beraten und informieren Kunden - Sie nehmen Anfragen, Reklamationen und Beschwerden auf - Sie sind für Problemlösungen sowie Datenerfassungen zuständig Ihr Profil: - Gute Deutsch Kenntnisse - Gute MS Office Kenntnisse - SAP-Kenntnisse sind von Vorteil Wir bieten: - Übernahme nach 3-6 Monaten - 9,07 Euro pro Stunde - 2,50 Euro VMA pro Tag bei einer ...

... haben, können Sie trotzdem unsere Leistung in Anspruch nehmen und wir finden eine individuelle erfolgsabhängige Lösung. Für unseren Kunden im Raum Hagen suchen wir engagierte Call Center Agents (m/w) Ihre Aufgaben: - Terminierung von Besuchsterminen bei Bestands- und Neukunden - systematische Ansprache und Beratung von Bestands- und Neukunden - Dokumentation der Gesprächsergebnisse - Stammdatenpflege Was bringen Sie mit: - Call Center Erfahrung von Vorteil - freundliche Telefonstimme - hohe Kunden- und Serviceorientierung - Sicherheit im Umgang mit MS Office - verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Bereitschaft zu ...

Vereinbarung von Kundenterminen im B2B-Bereich für unsere Vertriebsmitarbeiter im Außendienst Tatkräftige Unterstützung unseres Key-Account-Teams im Tagesgeschäft Repräsentation des Unternehmens und unserer Leistungen im telefonischen Kundenkontakt Organisation des Terminkalenders des jeweiligen Außendienstmitarbeiters Eine Stellenanzeige von Contigo Energie AG

... Erstellung von Monats- und Jahresplanung, sowie Personal- und Einsatzplanung die Teams - Weiterentwicklung der Steuerungsprozesse IHR PROFIL: - Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder ein abgeschlossenes Bachelor-Studium - Einschlägige Erfahrungen im Call-Center Umfeld (Call-Routing, Skilling, Call-Flow, Reporting-Frontends, ACD Reports u.ä.) - Sehr gute MS-Office Kenntnisse, ins besonders Excel - Erfahrungen mit steuerrelevanten Systemen und Tools zur Personaleinsatzplanung erforderlich - Ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein - Kenntnisse in der Erstellung von Statistiken/Reports - ...

Wir suchen mehrere Kundenbetreuer (m/w) ! Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen - Aktive und zielgerichtete Gesprächsführung mit Kunden und Interessenten - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Bereich der Kontoführung Ihr Profil: - Idealerweise Erfahrung in der Kunden- und Interessentenbetreuung - Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, Belastbarkeit und Teamgeist - Freundlichkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit - Erfahrung im Umgang mit PC und Internet Wir bieten: - anspruchsvolle und interessante Aufgaben im Office- und IT-Bereich - individuelle Betreuung ...

... breiten Kundenspektrum - Bearbeitung von Kundenvorgängen in einem Customer Relationship Management (CRM) System - Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse oder verhandlungssichere Spanisch-, Italienisch- oder Französischkenntnisse in Kombination mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen - Affinität für die Tourismusbranche und Social Media - Berufserfahrung im Call Center Umfeld von Vorteil - Gute Microsoft Office Kenntnisse - Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln - Freude am Umgang und in der Beratung von Kunden via Telefon - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität - Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7)

... und telefonische Auskunftserteilung zu Themen eines großen deutschen Energieanbieters (bspw. zu Gas-, Wasser- und Stromprodukten) - Bearbeitung von Standardprozessen im Rahmen der Kundenbetreuung (bspw. zu Vertragsmodalitäten) - Beratung zu Standard- und Sonderprodukten - Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert - Erfahrung im Call Center Umfeld von Vorteil - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und weitere Fremdsprachenkenntnisse in Türkisch oder Arabisch von Vorteil - Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen - Dienstleistungs- und lösungsorientiertes Denken und Handeln - Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Call Center Agents Inbound (w/m) Vollzeit/Teilzeit Die RIW Personalservice GmbH ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für Personaldienstleistungen aller Art. Wir sind seit 1991 erfolgreich am Markt tätig und dürfen eine stetig wachsende Anzahl namhafter Unternehmen aller Branchen zu unseren zufriedenen Kunden zählen. Dabei steht eine ... eine effiziente und schnelle Zusammenführung von qualifizierten Bewerbern und den passenden Unternehmen. Wir suchen für ein renommiertes Kundenservice-Center eines Telekommunikationsunternehmens in Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung mehrere Mitarbeiter/innen für die telefonische Kundenbetreuung im Inbound. Ihr ...

... in einer hausinternen Software - Telefonische Kundenbetreuung in Form von Schadens- und Reklamationsmanagement - Datenerfassung - Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung in Form von Informations- und Beschwerdemanagement Ihr Profil: - Berufserfahrung im Bereich Tel. Kundenbetreuung und/oder Call Center - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Spaß am telefonischen Kundenkontakt - Englischkenntnisse - Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 0 und 24 Uhr - MS-Office-Kenntnisse - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: - IGZ-Tarif zzgl. außertarifliche Zulagen - Übernahmemöglichkeit beim Kunden ...

Für ein großes Energieunternehmen in Mülheim suchen wir motivierte Mitarbeiter/-innen für den Inbound Call Center-Bereich! BESCHÄFTIGUNG IN VOLLZEIT 40 STD. PRO WOCHE! (MO-SO 7:00- 22:00) Ihre Aufgaben: - Sie beraten und informieren Kunden - Sie nehmen Anfragen, Reklamationen und Beschwerden auf - Sie sind für Problemlösungen sowie Datenerfassungen zuständig Ihr Profil: - Gute Deutsch Kenntnisse - Gute MS Office Kenntnisse - SAP-Kenntnisse sind von Vorteil Wir bieten: - Übernahme nach 3-6 Monaten - 9,07 Euro pro Stunde - 2,50 Euro VMA pro Tag bei einer ...