Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- Köln, Nordrhein-Westfalen
- Unternehmen
- RIW Personalservice GmbH
Allgemeine Beschreibung
Kundenbetreuer/in Pannenhotline Die RIW Personalservice GmbH ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für Personaldienstleistungen aller Art. Wir sind seit 1991 erfolgreich am Markt tätig und dürfen eine stetig wachsende Anzahl namhafter Unternehmen aller Branchen zu unseren zufriedenen Kunden zählen. Dabei steht eine faire und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Bewerbern und Kundenunternehmen für uns an erster Stelle. Als Spezialist für die Vermittlung und die Überlassung von kaufmännischem Fach-, Hilfs- & Führungspersonal, gewährleisten wir eine effiziente und schnelle Zusammenführung von qualifizierten Bewerbern und den passenden Unternehmen. Wir suchen im Auftrag eines renommierten Unternehmens der Automobilbranche in Köln zwei Mitarbeiter/innen für die Pannenhotline. Ihr Aufgabengebiet:- Aufnahme von Vorgangsprotokollen in einer hausinternen Software
- Telefonische Kundenbetreuung in Form von Schadens- und Reklamationsmanagement
- Datenerfassung
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung in Form von Informations- und Beschwerdemanagement
Ihr Profil:
- Berufserfahrung im Bereich Tel. Kundenbetreuung und/oder Call Center
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß am telefonischen Kundenkontakt
- Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 0 und 24 Uhr
- MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- IGZ-Tarif zzgl. außertarifliche Zulagen
- Übernahmemöglichkeit beim Kunden
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Regelmäßige Schulungen
Für weitere Infos stehen wir Ihnen auch gerne unter der kostenlosen Hotline-Rufnummer 0800-6991000 zur Verfügung.