Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- Berlin, Berlin
- Unternehmen
- tecops personal GmbH
Allgemeine Beschreibung
Im Auftrag unseres renommierten Großkunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Berlin mehrere- Telefonische Betreuung und Beratung zu komplexen Kundenanfragen für eine deutsche Fluggesellschaft
- Professionelle Kommunikation mit einem breiten Kundenspektrum
- Bearbeitung von Kundenvorgängen in einem Customer Relationship Management (CRM) System
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse oder verhandlungssichere Spanisch-, Italienisch- oder Französischkenntnisse in Kombination mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
- Affinität für die Tourismusbranche und Social Media
- Berufserfahrung im Call Center Umfeld von Vorteil
- Gute Microsoft Office Kenntnisse
- Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Freude am Umgang und in der Beratung von Kunden via Telefon
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7)