it support agent

... wir einen IT Support Engineer (m/w/d). Als IT ... und berichten an den verantwortlichen IT ... und heterogenen IT Netzwerkinfrastruktur. Neben ... für alle IT relevanten Projekte in ... IT Umgebung setzt sich sowohl aus ... IT Infrastruktur · Administration von ... und Leitung von IT ... von Client-, Server-, Netzwerk- und ... · Planung und Durchführung von ... (Change Management) · ... Support und Eskalationsmanagement basierend auf ... von IT Hardware · Sicherstellung und ... Richtlinien BASIC QUALIFICATIONS Für diese ... mit entsprechender Berufserfahrung · ... · Personal Computer- (PC) und ... und Einkauf · Proaktive, selbstständige und ... oder Gewerbezentren · Erfahrung mit ... den Grundsatz der Chancengleichheit. Wir ...

... gestalten moderne und flüssige Benutzeroberflächen Sie erstellen modulare Webanwendungen unter Verwendung von ASP.NET MVC, WebAPI, Entity Framework und Java Script oder auf Basis Node.Js (IoT) Sie sind für die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des bestehenden Produktportfolios zuständig Sie unterstützen das Support-Teams bei Kundenanfragen Ihr Profil Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im naturwissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen Know-How über Grundprinzipien von Open-Source-Software (OSS) mit Sie haben Kenntnisse über gängige OSS Lizenzen und deren Verpflichtungen Sie verfügen über praktische ...

... Ausrichtung Ihrer IT-Infrastruktur. Wir sind die Experten, die von der IT Abteilung unserer Kunden zu Rate ... Qualifizierung und Behebung von Problemen in den IT-Umgebungen unserer Kunden Einsätze sowohl Remote als auch vor ... Das solltest Du mitbringen: Gutes IT-Fachwissen mit erster praktischer Erfahrung (Netzwerk, Server, ... Wir sind die Experten, die von der IT Abteilung unserer Kunden zu Rate gezogen werden, wenn man dort ... Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Proact Deutschland ist ... Als spezialisierte Know-how Firma unterstützen wir Unternehmen bei der opti­malen Ausrichtung Ihrer IT-Infrastruktur.

... Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Aufgaben: - IT-Support telefonisch und per E-Mail - Erste Problemanalyse und Lösungsversuche - Anwenderunterstützung per Remote - Incidentbearbeitung und lösung sowie Dokumentation im Ticketsystem {$EXPRESSBEWERBUNG} Anforderungen: - Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im User Help Desk Support - Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Outlook, Exchange und Benutzerkontenverwaltung - Kenntnisse von Active Directory, WAN, ...

... Gebäudemanagements. Zur Verstärkung seines fachkundigen und kundenorientierten Teams benötigen wir Ihre Unterstützung als Service Center Agent (m/w) in Cottbus. Service Center Agent (m/w) Ihre Herausforderung als Service Center Agent (m/w) - Sie stehen im direkten Kontakt zum Kunden - Sie sind für die Entgegennahme und Abwicklung von Kundenanfragen verantwortlich - Sie übernehmen in Teilbereichen den technischen und/oder kaufmännischen Support - Sie übernehmen allgemeine kaufmännische Sachbearbeitungen und bringen die Rechnungs- und Vorgangsbearbeitung auf den Weg - Sie klären und kontrollieren selbstständig Sachverhalte und Fragestellungen - Sie ...

... Service Agent für Technischer Support (m/w) Ihre Aufgaben: - Pflege der Kundendatenbank - Annahmen eingehender Telefonate - Beantwortung von Kundenanfragen, -problemen und beschwerden - Technischer Support - E-Mail, Fax, Brief und Chatbearbeitung - Beantwortung von Kundenanfragen, ... Anfragen Ihr Profil: - Sichere PC- & Internetkenntnisse - Technisches Verständnis - Erfahrung im Bereich Service & Support - Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift - Problemlösungskompetenz - Idealerweise Informationselektroniker / ...

Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Telekommunikationsbranche ab dem 01.02.2018 CLOUD EXPERT/Senior Customer Support Agent (m/w) in Biere. Ihre Aufgaben: Als Junior Service Engineer (m/w) überwachen Sie eingehende Plattformstörungen und Serviceanfragen im 24x7 Schichtbetrieb. Sie sind erster Ansprechpartner bei Störungen und Wartungsthemen im Azure- bzw. Office-365-Umfeld für die Microsoft Cloud, die durch die Deutsche Telekom AG gehostet wird. Damit stärken Sie die Zusammenarbeit mit unserem Partner Microsoft und sind gleichzeitig Teil ...

... Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten - Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank IHR PROFIL - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen - Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Office, AD, Exchange) - Kenntnisse im Bereich Mobile Devices von Vorteil - Wünschenswert Kenntnisse im Support von SAP - Erfahrungen im Umgang von Remote- und Tickettools - Englischkenntnisse zwingend erforderlich - Wünschenswert Kenntnisse im Bereich ITIL Wir bieten - Eine Startprämie in Höhe eines Bruttomonatsgehaltes - Zuschuss zur HVV ...

... Anbindung - Hervorragende Dienstleistungsinfrastruktur auf dem Campus (Restaurant, Café, Fitness-Studio, Kita) IHR PROFIL - Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann /-frau oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support - Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil - Wünschenswert sind ITIL-Kenntnisse - Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte ...

... nachfolgende Supporteinheiten - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements - Kommunikation mit Endanwendern und Kollegen aus der IT-Infrastruktur Was Wir Bieten - Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Festanstellung - Eine offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, ... - Betriebliche Altersversorgung IHR PROFIL - Abgeschlossene Berufsausbildung, Umschulung oder eine Weiterbildung im IT-Bereich - Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support - Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware - ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil - Lösungsorientierter ...

... Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten - Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank IHR PROFIL - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Fundierte Kenntnisse im telefonischen Anwender-Support - Sehr gute Erfahrungen im Microsoft Umfeld (Windows, Office, AD) - Bereitschaft für einen 24/7 Support - Gute Kenntnisse im Umgang mit Tickettools - Wünschenswert Kenntnisse im Bereich ITIL - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten - Eine Startprämie in Höhe eines Bruttomonatsgehaltes - Zuschuss zur HVV Proficard - ...

... auf die Rekrutierung von IT und kaufmännischem Personal in den unterschiedlichsten Vertragsarten. Für unsere Kunden realisieren wir im Bereich der Projektdienstleistung Großprojekte in der IT, vermitteln geeignete ... per Remote-Zugriff - Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten - Betreuung der IT-Infrastruktur des Kunden inklusive Usermanagement - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den ... im IT-Umfeld (z.B. als Fachinformatiker/in beziehungsweise als IT-Systemkaufmann /-frau) oder eine Weiterbildung im IT-Bereich - Berufserfahrung im technischen Support - Kenntnisse in aktuellen ...

Für unseren langjährigen Kunden suchen wir Sachbearbeiter (m/w) für den telefonischen Händlersupport am Standort Erfurt. Ihre Aufgaben: - schriftlicher Geschäftskunden-Support (via E-Mail), teilweise mit Rückruf-Klärung - Bearbeitung von Verkäufer-Anfragen für einen bekannten Online-Versandhandel - Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten Ihr Profil: - Sie sind kommunikativ, belastbar, haben eine gute Auffassungsgabe und bringen eine hohe Serviceorientierung mit - Sie sind sicher in der deutschen Sprache (in Wort und Schrift, inkl. ...

Aufgaben: - IT-Support telefonisch und per E-Mail - Erste Problemanalyse und Lösungsversuche - Anwenderunterstützung per Remote - Incidentbearbeitung und lösung sowie Dokumentation im Ticketsystem {$EXPRESSBEWERBUNG} Anforderungen: - Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im User Help Desk Support - Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Outlook, Exchange und Benutzerkontenverwaltung - Kenntnisse von Active Directory, WAN, LAN, Firewall, VPN und Routern - Kenntnisse in der Netzwerkverwaltung, Heimnetzwerkeinrichtung und der Konfiguration von Netzwerklaufwerken und Druckern - Gute Kenntnisse ...

... Kunde mit über 40 Standorten, deutschlandweit, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einige IT-Service-Agents m/w. Der Kunde plant eine Übernahme in das eigene Vertragswerk, nach Ablauf von 12 Monaten. Aufgaben: - IT-Support telefonisch und per E-Mail - Erste Problemanalyse und Lösungsversuche - Anwenderunterstützung per Remote - ... und -lösung sowie Dokumentation im Ticketsystem {$EXPRESSBEWERBUNG} Anforderungen: - Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im User Help Desk Support - Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Outlook, Exchange und Benutzerkontenverwaltung - Kenntnisse von Active ...

... Verstärkung für die Fachbereiche Managed Servicedesk, Userhelpdesk bzw. IT-Support und Incidentmanagement / Deeskalationsmanagement, zur Besetzung mehrerer offener ... und Kundenbetreuung im IT-Service haben, bieten wir Ihnen die Mitarbeit in einem engagierten Team von qualifizierten IT- Technikern und IT-Supportern. Stellen Sie die ... im IT-Bereich abgeschlossen oder verfügen über einschlägige Erfahrungen im Kundenservice und bringen die entsprechende IT-Affinität mit. - Sie haben Kenntnisse in ... - Sie verfügen außerdem über Technisches Verständnis im IT/TK Bereich Wir: - Planen langfristig mit stabilen Kundenbeziehungen - Bieten schon in der Probezeit ...

... und unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Wir suchen ab sofort Mitarbeiter/innen im 1st Level Support. Aufgaben: - Erstellen der Dokumentationen sowie Incidentbearbeitung und Lösung im Ticketsystem - Per Telefon ... und Serviceanfragen annehmen - Erste Problemanalyse und interne Weiterleitung an den 2nd Level Support Anforderungen: - Idealerweise Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) und/oder Weiterbildung mit ... Office - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil - Idealerweise Erfahrung im 1st Level Support - Service- und Dienstleistungsorientiertheit Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen ...

Wir suchen aktuell: Call-Center-Agent*in (w/m/d) Full Remote in Halle (Saale) Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem ... Die Stelle ist zu 100% im Homeoffice zu besetzen. Ihre Aufgaben als Call-Center Agent/in Durchführung von Kartensperren- und Freigaben Betreuung von Kunden zu Produkt- ... etc.) Support Onlinebanking (z.B. Passwortrücksetzungen, Bedienerklärung, Aktivierung von TAN-Verfahren) Ihr Profil als Call-Center Agent/in Idealerweise ... Stelle? Dann bewerben Sie sich jetzt als Call-Center-Agent*in (w/m/d) Full Remote. Klicken Sie direkt auf den \"Jetzt online bewerben\" Button. Wir ...