Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- Unterföhring, Bayern
- Unternehmen
- TimePartner Personalmanagement GmbH
Allgemeine Beschreibung
Für einen international agierenden Finanzdienstleister mit Sitz in Unterföhring suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenService Desk Specialist (m/w) in Teilzeit Ihre Aufgaben
- 1st-Level Support einschließlich Dispatching sowie zuverlässiges Nachhalten von Calls
- Aufnahme und Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Changes
- Optimierung und Dokumentation der Arbeitsabläufe im Support
- Dokumentation im Ticketing-Tool und weiterführenden Dokumenten
- Zusammenarbeit mit anderen Teams bei übergreifenden Aufgaben und Projekten
- Einhalten und Verbesserung der Standardprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-technischen oder vergleichbaren Bereich
- Berufserfahrung im Customer-Support sowie Kenntnisse der IT Infrastruktur und der Client Virtualisierung
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
- Kenntnisse im Bereich ActiveDirectory und Microsoft-Zertifizierung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
Besonderheit
- Mit der Option auf Übernahme ab Januar 2019 zu besetzen