Supportmitarbeiter im Incident-/Carrier-Management (m/w, Kziff. MI3123)

 

Wichtigste Eigenschaften

Arbeitsort

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

Unternehmen

L&W CONSOLIDATION GmbH

Allgemeine Beschreibung

Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

Aufgaben:

- Die Behandlung von Störungen und die Steuerung der Entstörung von Serviceeinschränkungen und möglichen Ausfällen sowie Fehlern in den Services und der Infrastruktur sind die Kernaufgaben des Incident Management. Zu den weiteren Aufgaben zählt auch die Kundeninformation zu aktuellen kritischen Störungen und neben dem Erkennen von kritischen Störungen - die entsprechende Eskalation an die zuständigen Stellen und die Steuerung des Informationsflusses.

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Anforderungen:

- Ausbildung im IT- oder TK-Bereich
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium oder Tätigkeit im IT-/Telekommunikationssektor
- idealerweise Erfahrungen im technischen Mobilfunksupport
- Sie verfügen über erste Erfahrungen im Incident- oder Carriermanagement, Netztechniken und die dazugehörigen technische Inhalte sind Ihnen geläufig.
- Gute ITIL Kenntnisse
- Gute Kenntnisse gängiger Übertragungsprotokolle
- Bereitschaft zur Schicht- & Wochenendarbeit

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben mit Ihren Gehaltsvorstellungen
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bitte bewerben Sie sich unter folgender URL: www.lwconsolid.de mit Angabe der Kennziffer MI3123

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.

Für Rückfragen können Sie uns gerne unter folgender E-Mail kontaktieren: [Jetzt Bewerben] Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen ungerne schriftliche Bewerbungen per Post berücksichtigen. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an [Jetzt Bewerben] Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf Zeugnisse / Qualifikationsnachweise Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst und gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese von uns nur an unsere unmittelbaren Partner übermittelt werden. Wünschen Sie keine Speicherung Ihrer Daten, bitten wir Sie uns zu informieren. Der Bewerbungsablauf und die Berücksichtigung Ihrer Unterlagen kann sich dadurch verzögern. Eine Datenschutzerklärung können Sie www.lwconsolid.de entnehmen. Sollten Sie Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, erreichen Sie Herr Dennis Rosin telefonisch unter 0203-5188920 oder per Mail unter [Jetzt Bewerben].