Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- Köln, Nordrhein-Westfalen
- Unternehmen
- Job@ctive GmbH
Allgemeine Beschreibung
Für unseren Kunden ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, suchen wir am Standort Köln einen Call Center Agent (m/w) Inbound, Köln Die Job@ctive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Job@ctive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Ihre Aufgaben:- Fachkundige und serviceorientierte Kundenbetreuung und Beratung Inbound
- Annahme von Aufträgen
- Erteilung von Auskünften
- Beantwortung von telefonischen Anfragen
- Reklamationsmanagement
- Pflege und Dokumentation im CRM System
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Routinierte MS Office Kenntnisse
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Selbständige und organisierte Arbeitsweise
Was wir bieten:
- Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Persönliche und zuverlässige Betreuung und Beratung
- Umfangreiche und professionelle Unterstützung im Bewerbungsprozess
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns bevorzugt per E-Mail an [Apply online] senden. Vielen Dank!