Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- München, Bayern
- Unternehmen
- Job@ctive GmbH
Allgemeine Beschreibung
Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen im Automobilbereich, suchen wir ab sofort in Vollzeit und mit Option auf Übernahme eine/n: Sales & Service Consultant (m/w) Automotive Job@ctive steht für Kompetenz und Leidenschaft im Personalmanagement für unsere Kunden, ganz gleich ob Arbeitnehmerüberlassung oder Personalvermittlung. Die Job@ctive GmbH ist als eigenständige Marke eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Bei renommierten Kunden arbeiten unsere Mitarbeiter nicht nur bei Personalengpässen und Arbeitsspitzen, sondern auch in Projekten und zur Kapazitätserweiterung. Die meisten unserer Mitarbeiter werden vom Kunden übernommen. temp to perm ist für uns kein Schlagwort, sondern beschreibt unser Handeln: Bei Job@ctive drehen Sie keine Schleifen in der Zeitarbeit, sondern bauen eine Brücke zu dauerhafter Beschäftigung in Ihrem Beruf. Ihre Aufgaben:- Durchführung von Sales & Service Anrufen bei bestehenden Kunden und Interessenten im In- und Outbound (keine Kaltakquise-Anrufe)
- Entgegennahme und Bearbeitung von schriftlichen Kunden- und Interessentenanfragen über alle Kommunikationskanäle (z.B. Chat, WhatsApp, E-Mail, Post, Fax, Telefon)
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2.-Level Team zur Bearbeitung von Sonder- und Eskalationsfällen
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Bearbeitungsstände innerhalb des CRM Systems (z.B. Rechnungsanfragen, technische Probleme, Vertragsfragen, Stammdatenbearbeitung, Bedienhilfen, Produktinformationen)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Produktmanagement, Finance etc.) sowie externen Partnern
- Mitarbeit in oder Übernahme von Sonderaufgaben und Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnlicher Werdegang
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich Sales & Service idealerweise mit direktem Kundenkontakt
- Affinität oder Fachwissen im Bereich Automobilhandel / E-Commerce / Internet
- gute bis sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten idealerweise auch mit einem der gängigen CRM-Systeme
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Gespür für Kundenbedürfnisse und sicherer, kompetenter Umgang mit Reklamationen
- ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Servicequalität
- Gutes Kommunikationsvermögen
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktives übertarifliches Festgehalt bei voller Auszahlung der geleisteten Stunden
- Individuelle Zulagen wie z.B. Fahrgeld
- Die Möglichkeit zur Übernahme durch unseren Kunden
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