Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- Ditzingen, Baden-Württemberg
- Unternehmen
- tecops personal GmbH
Allgemeine Beschreibung
Für einen unserer renommierten Kunden am Standort Ditzingen suchen wir ab sofort zur Direktvermittlung einen- 2nd Level Support für die gängige Hard- und Software (u.a .MS Office, Windows 7, PCs, Notebooks)
- Analyse und Lösung von Störungen per Telefon, Email und Remote
- Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
- Behebung von Fehlern bei Druckern softwareseitig
- Berechtigungsvergabe in Filesystemen (Active Directory)
- Anlegen von Useraccounts
- Berechtigungsvergabe auf Postfächer und Anlage von Mailverteilern und Mailboxen
- Entfernung von Viren
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (u.a. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder gleichwertige Kenntnisse
- Erfahrung im Supportumfeld (z.B. 2nd Level Supporter, Userhelpdesk Mitarbeiter/in, IT-Supporter/in)
- Gute Kenntnisse im Clientsupport im Windows-Umfeld, Hardware und Active Directory
- Kenntnisse in MS Exchange, VPN Client Lösungen und Citrix wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung