Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Unternehmen
- tecops personal GmbH
Allgemeine Beschreibung
Für einen unserer Großkunden am Standort Düsseldorf suchen wir drei engagierte- Entgegennahme technischer Störungen per Email und Telefon
- Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote
- Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im telefonischen IT-Support
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, bzw. Einsatz von Montag bis Samstag
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung