Wichtigste Eigenschaften
- Unternehmen
- TELUS International Germany GmbH
- Anstellungsart
- Festanstellung Vollzeit
- Tätigkeitsbereich
- Sonstige Tätigkeitsbereiche
Allgemeine Beschreibung
Kundenberater | Call Center Agent | Quereinsteiger (m/w/d)Was wir bieten:Flexibles Arbeiten: Büro oder Hybrid die Entscheidung liegt bei dir
Individuelle Arbeitszeitgestaltung: Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs für die optimale Work-Life-Balance.
Abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit: Auch für Quereinsteiger geeignet
Feste Grundvergütung und attraktive Bonusmöglichkeiten
Umfassende Einarbeitung und bezahlte Schulung
Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Campus-Team: Internes Talentförderungsprogramm
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
Ideale Anbindung an den ÖPNV: Bequeme Erreichbarkeit
Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Farbenfrohes Office mit modernen Arbeitsplätzen
Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst
Aufgaben um Überblick:
Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail & Chat
Erfassung von Kundenanliegen im System
Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden
Bearbeitung von Anfragen z. B. zu Themen wie Produktverfügbarkeit, Lieferstatus oder Reklamationen
Was wir erwaten:
Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!Bewirb dich hier!Unser Talent Acquisition Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung.Über uns:Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.Arbeitgeber mit ChancengleichheitTELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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