user helpdesk dusseldorf

Ihre Aufgabe Im Zuge der Rollouts und der kontinuierlichen Verbesserung der Omnichannel Corporate Contact Center (CCC) Lösung vom Hersteller Genesys beteiligen Sie sich an der Weiterentwicklung der CCC Anwendung Sie erstellen technische Spezifikationen und verantworten deren Umsetzung Sie stehen unseren Vertriebsgesellschaften weltweit im späteren IT-Betrieb beratend zur Seite Sie unterstützen und beraten das Projektmanagement und den Fachbereich bei der Durchführung von Workshops und der Erarbeitung neuer und Weiterentwicklung bestehender Lösungsszenarien Im Betrieb sorgen Sie für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch 2nd- und ...

Unsere Branchen-Experten im Bereich Industry Consulting überzeugen durch ihre Erfahrung und Innovationskraft bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Die Business Unit Handel & Konsumgüter zeichnet sich durch eine hohe SAP-Beratungskompetenz aus und begleitet namhafte Kunden bei der Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle auf Basis aktueller Trends. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir am Standort Saarbrücken, Düsseldorf, Freiburg, Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart einen Deine Mission In anspruchsvollen Kundenprojekten überimmst Du die Projektleitung und führst das Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss. Für unsere ...

UPLINK installiert und betreibt bundesweit Glasfaseranschlüsse, Telekommunikationsanlagen, Rundfunksender und -antennen und ist etablierter Dienstleister der Telekommunikations-, Radio- und Funkbranche. Zu unseren Kunden gehören unter anderem große Telekommunikationsanbieter und Rundfunkanbieter wie Deutschlandradio, NDR, WDR sowie viele private Radiostationen. Wir sind der führende UKW-Senderbetreiber in Deutschland, wachsen schnell in den Geschäftsfeldern Funktechnik und Industrie 4.0 und suchen ab sofort Elektroniker /Netzwerktechniker / Elektroinstallateure (m/w/d) für die Region Sachsen Sie besitzen eine entsprechende Berufsausbildung ...

... Einsatzmöglichkeiten bei unseren renommierten Großkunden suchen wir an den Standorten Hamburg, Berlin, Hannover, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Erfurt, Frankfurt, Mainz, Wiesbaden, Mannheim sowie Walldorf, Heidelberg, Karlsruhe, Nürnberg, Stuttgart und München mehrere - Sie analysieren und klassifizieren im 2nd Level User Helpdesk (UHD) eingehende IT-Störungen aus dem Softwarebereich. - Sie führen Software- und Bauteiletests zur Identifikation von Problemstellungen durch. - Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an den 3rd Level Support weiter. - Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu ...

... Nürnberg, Oldenburg, Bremen, Hannover, Ludwigshafen, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Kassel, Bielefeld, Düsseldorf, Rüsselsheim und Essen mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT Support. IT Helpdesk / First Level Support / IT Support bundesweit an mehreren Standorten JOBPROFIL - ID 9023S AUFGABEN - Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk - Analyse des Störungsgrundes - Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports - Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support - Erfassung der Tickets im Ticketsystem KENNTNISSE - Erfahrung im technischen bzw. ...

... Stuttgart, Essen, Kamenz und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service Desk bzw. First Level IT Support. 1st Level Support / IT Support / IT Helpdesk bundesweit an mehreren Standorten - Je nach Projekt und Standort kann nach der Einarbeitung bis zu 80% per remote aus dem Home Office gearbeitet werden - JOBPROFIL - ID 9024MS AUFGABEN - Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk - Analyse des Störungsgrundes - Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports - Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support - Erfassung der Tickets im Ticketsystem ...

... bundesweit an mehreren Standorten JOBPROFIL - ID 7290ME AUFGABEN - Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk auf First Level Niveau - Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und ... - Technisches Verständnis - Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office - Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) - Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN - ...

... je nach Projekt auch Remote möglich JOBPROFIL - ID 6228S AUFGABEN - Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch per Remote möglich) - Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und ... Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office - Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. - Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch - Bereitschaft zur ...

... Donauwörth, Stade, Ingolstadt, Langenfeld, Ludwigshafen, Neckarsulm und Essen mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support / IT-Helpdesk bundesweit an mehreren Standorten JOBPROFIL - ID 5468S AUFGABEN - Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail - ... in einem Ticketsystem - Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts KENNTNISSE - Berufserfahrung im IT-Support bzw. im User Helpdesk, Service Desk oder einem IT Support Center etc. - Gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, im Umgang mit Ticketsystemen sowie idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und ...

... Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office) - Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), etc. - Erfahrung in einem IT-Kundensupport bzw. in einem 1st Level Support, User Helpdesk oder Service Desk wäre wünschenswert, ist aber kein Muss - gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse UNSERE LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ - Persönliche Betreuung - je ...

... bundesweit an mehreren Standorten JOBPROFIL - ID 6545S AUFGABEN - Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch per Remote möglich) - Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und ... Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office - Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. - Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch - Bereitschaft zur ...

... oder Umschulung in einem IT-Beruf (Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), etc.) oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich - Gutes technisches Verständnis - Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office - Erfahrung im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert - Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und ...

... Arbeitsatmosphäre und sympathische Kollegen Mitarbeit in einem international integrierten Team Top Lage im Zentrum von München oder Düsseldorf Attraktives Gehalt zusätzlich Fahrtkostenzuschuss Tolle und regelmäßige Mitarbeiterevents Ihr Aufgabengebiet Wartung und Pflege des Client und Server Netzwerkes User Helpdesk Betreuung der Telefonsysteme und Drucker Ständige Aktualisierung der Systemdokumentation Zusammenarbeit mit den IT-Abteilungen an unseren anderen Standorten Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann, IT Systemelektroniker, Informatikkaufmann oder ähnlich mit erster ...

... Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung via Infor Solutions - Weiterentwicklung und Verbesserung der AP/AR Templates sowie Unterstützung beim Roll-Out - Standardisierung und Sicherstellung effizienter Workflows - Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen den Bereichen Finanzen und IT - Ansprechpartner für lokale Super-User im AP/AR und Verwaltung und Überwachung des Veränderungsprozesses - Erstellung von Trainingskonzepten und Durchführung von Schulungen - Erstellung von Roll-Out-Plänen für neue Funktionen - Unterstützung des Global Process Owners Finance bei strategischen Projekten Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossenes ...

... gewährleisten Anforderungen - Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Universität, FH) im Bereich IT/EDV - Erfahrung im Umgang mit Helpdesk - Systemen und User Support in einer 1st Level Rolle - Administrationskenntnisse im Bereich Client Hardware- und Software, MS Office - Grundkenntnisse Netzwerktechnik (WAN, LAN/WLAN - ... technische Ausbildung (HTL, Universität, FH) im Bereich IT/EDV Erfahrung im Umgang mit Helpdesk - Systemen und User Support in einer 1st Level Rolle Administrationskenntnisse im Bereich Client Hardware- und Software, MS Office Grundkenntnisse Netzwerktechnik (WAN, LAN/WLAN - CCNA), VoIP, Hosting, B2B-Services Hohe ...

... Analyse, Dokumentation und den Support im SAP Modul MM Sie kümmern sich um das Customizing und die Optimierung der bestehenden Lösungen Sie sind verantwortlich für die Konzeption, Entwicklung und Betreuung von Geschäftsprozessen und Anwendungen im SAP Modul MM Sie beraten Key-User und Process Owner der entsprechenden Geschäfts-, Zentral-, und Fachbereiche zur optimalen Umsetzung der Geschäftsprozesse Sie wirken bei Neuerungen und Change Prozessen im SAPUmfeld aktiv mit Sie stellen Auswertungen nach den Anforderungen von Geschäfts-, Zentral-, oder Fachbereichen bereit Ihr Profil: Sie besitzen ein erfolgreich abgeschlossenes ...

... - Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen im User Helpdesk - Analyse und Behebung von Fehlermeldungen aus den Bereichen Hard- und Software, Netzwerk, Peripheriegeräte ... Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem - Verwaltung von User-Accounts - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, ... Internet-Browser, und Peripherie - Erste Berufserfahrung im telefonischen Support bzw. UHD (User Helpdesk) von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und ...

... Partnern entfällt die Kundensuche. Aufgaben: - IT-Support telefonisch und per E-Mail - Erste Problemanalyse und Lösungsversuche - Anwenderunterstützung per Remote - Dokumentation im Ticketsystem {$EXPRESSBEWERBUNG} Anforderungen: - Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im User Help Desk Support - Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Outlook, Exchange und Benutzerkontenverwaltung Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen keine schriftlichen Bewerbungen per Post berücksichtigen können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der ...