1st level support dusseldorf

Deine Vorteile auf einen Blick Arbeite für die Nr. 1 im Heizungsbau Top Verdienstmöglichkeiten inklusive monatlichen Bonus Moderne Fahrzeuge und Premiumwerkzeug z.b. von Hilti Wir suchen Du bist gelernter Heizungsbaumeister, Anlagenmechaniker für Sanitärtechnik, Heizungstechnik und Klimatechnik, Klempner, Gasinstallateur, Wasserinstallateur, Zentralheizungsbauer oder Lüftungsbauer (m/w/d) und suchst eine neue Herausforderung? Wir suchen Verstärkung für unsere Teams in Düsseldorf und Umgebung! Über uns Thermondo verbindet Handwerk mit Technologie - so kommen Hausbesitzer mit uns einfach und schnell zu einer neuen, modernen und effizienten ...

... Implement the software, incl. software configuration control, unit tests and continuous integration. Support or carry out the deployment process. Provide technical support and 24h emergency support to customers according to support plan. Produce and maintain internal technical documentation as required, such as software designs, ... travel solutions worldwide. CGD is a leading provider of realistic combat training systems, secure communications and networking and highly specialized support services for military and security forces of the U.S. and allied nations. CMS provides networked Command, Control, Communications, Computers, Intelligence, ...

... VoIP, zentrales Syslog) und hältst diese up to date Installierer und Konfigurierer: (Neue) IT-Systeme werden von Dir installiert und konfiguriert IT-Security: Durch die Optimierung und Weiterentwicklung unserer Sicherheitslösungen verhinderst Du, dass es zu erfolgreichen Angriffen auf unsere Systeme kommt 2nd Level Support: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter (m/w/d) und findest bestmögliche Lösungen bei allem was ansteht DEIN PLUS Network- & Datacenter-Routinier Mit Tatendrang und Motivation setzt Du Dein IT-Know-How wirksam ein! Dein Fundament: Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung und mindestens ...

Für einen unserer Großkunden am Standort Düsseldorf suchen wir mehrere engagierte Werkstudenten (m/w) im - Entgegennahme technischer Störungen per E-Mail und Telefon - Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem - Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote - Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten - Sie sind Student im Bereich der IT / Wirtschaftsinformatik - Bereitschaft zur Schichtarbeit - Gute Englischkenntnisse - Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld - Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung

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... Standort Düsseldorf suchen wir drei engagierte Mitarbeiter im - Entgegennahme technischer Störungen per Email und Telefon - Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem - Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote - Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im telefonischen IT-Support - Bereitschaft zur Schichtarbeit, bzw. Einsatz von Montag bis Samstag - Gute Englischkenntnisse - Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld - Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung

... einen - Beratung und Betreuung von Kunden im IT Bereich - Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen (PCs, Notebooks, Router, mobile Endgeräte) - Reparatur von technischen Geräten - Hilfestellung bei Fragen zur Bedienung von technischen Geräten - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder abgeschlossenes IT Studium (Wirtschaftsinformatik, etc.) - Erfahrung im 1st und 2nd Level Support wünschenswert - Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software - Gute Kenntnisse mit Smartphones (Android, iOS) - Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

... im Kundenbetrieb suchen wir einen engagierten Mitarbeiter mit dem Schwerpunkt der UNIX Betreuung. Einige Ihrer Aufgaben: - Systemadministration von Serverumgebungen - Maintenance von Scriptings im Umfeld Monitoring und Analyse - Kontinuierlicher Ausbau der Infrastruktur - Unterstützung im Bereich 2nd- und 3rd-Level Support - Handling von Storagesystemen - Access- und Datenschutz-Administration - Teilnahme an Notfallbereitschaft Das bringen Sie mit: - Erfahrungem im Bereich Disaster Recovery / BCP - Hochschulabschluß oder oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung in dem beschriebenen Aufgabengebiet. - Kenntnisse von Enterprise Storage ...

... werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Aufgaben: - IT-System Betreuung - Anwenderunterstützung - First und Second Level Support - IT-Security Überwachung - IT-Projekt-Betreuung - Dokumentation und Anfertigung von IT Konzepten - Standortbetreuung im In- und Ausland Anforderungen: - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich - Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Netzwerkstrukturen sowie Microsoft-Umgebungen - Verhandlungssichere Deutsch- und ...

... mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Aufgaben: - Hardware- und Softwarekonfiguration - Dokumentationserstellung - Testdurchführungen für Notfall- und Wiederanlaufverfahren - Störungsbeseitigung und -analyse - 2nd Level Support Anforderungen: - Abgeschlossenes Informatikstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich - Fundierte Hardwarekenntnisse sowie Linux-/UNIX- und Applikationsserverkenntnisse - Idealerweise Kenntnisse in Storagesystemen, Netzwerktechnologien und Scriptsprachen - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse - ...

... und Anwender beim Kunden in Deutsch (und Englisch) Anwender-Unterweisungen und Pflege der Wissens-Datenbank 1st-Level-Support / User-Administration (Passwort-Reset, Konten-Entsperrung) und Ressourcenverwaltung (Add/Delete/Change von Accounts) Erledigung einfacher 2nd-Level-Tätigkeiten (z.B. im SQL- und AD-Umfeld) Weiterleitung an den 2nd-Level-Support in komplexeren Fällen Anforderungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder fundierte Berufserfahrung im telefonischen Support Erfahrung im Umgang mit Tickettools, den gängigen MS-Office-Anwendungen und MS-Windows allgemein Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ...

... Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Vom 1st Level Support bis zum Administrator suchen wir aktuell in Düsseldorf, Köln, Langenfeld und Frankfurt nach fähigen ... und die Möglichkeit zur Übernahme in das Kundenunternehmen nach 6-12 Monaten. Aufgaben IT-Support: - IT-Support telefonisch und per E-Mail - Problemanalyse und Lösungsversuche - Anwenderunterstützung per Remote - ... {$EXPRESSBEWERBUNG} Anforderungen IT-Support: - Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support - Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Outlook, ...

... unseren Partnern entfällt die Kundensuche. Für unseren Kunden mit über 40 Standorten, deutschlandweit suchen wir schnellstmöglich 12 neue Mitarbeiter für die Standorte, Düsseldorf & Köln. Der Kunde plant eine Übernahme der Mitarbeiter in das eigene Vertagswerk, nach Ablauf von 6 Monaten. Aufgaben: - 1st und 2nd Level Support in deutscher und englischer Sprache im Service-Desk-Umfeld - Unterstützung der Transitionphase - Dokumentation und das erstellen von Handbüchern sowie Einarbeitungsleitfäden - Störungsannahme per Telefon & Mail - Proirisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen in Ticketsystem - Fehleranalyse und -behebung ...

... Köln, Leipzig, Erfurt, Frankfurt, Mainz, Wiesbaden, Mannheim sowie Walldorf, Heidelberg, Karlsruhe, Nürnberg, Stuttgart und München mehrere - Sie analysieren und klassifizieren im 2nd Level User Helpdesk (UHD) eingehende IT-Störungen aus dem Softwarebereich. - Sie führen Software- und Bauteiletests zur Identifikation von Problemstellungen durch. - Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an den 3rd Level Support weiter. - Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben. - Sie erstellen und dokumentieren Lösungen in einem Ticketsystem. - Sie kümmern sich um Vor-Ort ...

... Berlin, Hannover, Düsseldorf, Leipzig, Erfurt, Köln, Frankfurt, Mannheim, Nürnberg, Stuttgart, München sowie im gesamten Bundesgebiet ausgebildete Sie haben Kenntnisse und Erfahrungen in einem der folgenden Bereiche: - Servicetechniker/in / PC-Techniker/in - Fachinformatiker/in Systemintegration für den 1st und 2nd Level Support - Systemadministrator/in / Serveradministrator/in - Informatikassistent/in - telefonischer Kundenberater mit Deutsch- und Englischkenntnissen und idealerweise einer weiteren Fremdsprache - Systemelektroniker/in - Informatikkaufmann/-frau / IT-Systemkaufmann/-frau - System Engineer / System Architect - ...

... organization in Germany we are looking for the - Provide premium-quality presales technical account management to customers. - Provide assistance and support to technical support teams as needed. - Identify and recommend improvement opportunities that enhance the client relationship. - Provide daily and weekly reports. - ... evaluation versions of the companys products. - Troubleshoot installation issues of all products. - Relevant post-secondary education ideally achieved to degree level in IT/or equivalent experience in a technically related field. - Experience working with business to business and strong understanding of solution based sales ...

Für einen unserer renommierten Kunden an den Standorten Düsseldorf und Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (w/m) im - Durchführung des 1st Level Supports per Telefon, Email und per Remote - Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents im Hard- und Softwarebereich - Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem - Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau) - Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. ...

IHRE AUFGABEN - Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie für den 1st und 2nd Level Support, die Fehleranalyse und Störungsbehebung (Remote Service und Vor-Ort Support) bei unserem Kunden in Düsseldorf. - Dabei übernehmen Sie die Installation und Konfiguration von Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker), das ... Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. IHR PROFIL - Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w) sowie über Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level). - Umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den ...