Wichtigste Eigenschaften
- Arbeitsort
- Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Unternehmen
- AHS DÜSSELDORF Aviation Handling Services GmbH
Allgemeine Beschreibung
Die AHS Group ist eines der führenden Abfertigungsunternehmen in Deutschland. Seit 65 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren über 1.900 Mitarbeitern an 14 deutschen Flughäfen vertrauen bereits mehr als 130 Fluggesellschaften.Die AHS zeichnet sich durch konstantes Wachstum aus, dafür suchen wir an unseren Standorten weitere Kolleg/innen zur Unterstützung. Was sind meine Aufgaben?
Repräsentation des Unternehmens gegenüber Kunden, Fluggästen, Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern, Behörden und Zulieferern
Vorbereitung, Steuerung, Begleitung und Nachbereitung von Audits
Regelmäßige eigenständige Überprüfung der Einhaltung der Qualitäts- und Service-Standards der Station in Abstimmung mit dem zentralen AHS Quality Management
Wahrnehmung und Realisierung der Informationspflicht und des Berichtwesens gegenüber der Geschäftsführung und -leitung
Sicherung bzw. Verbesserung der Prozesse bei der Gesamtabfertigung der Kunden
Selbstständige Abstimmung der Arbeitsergebnisse mit den betreuten Airlines bzw. den jeweiligen Stationsleitung und ggf. der Geschäftsführung und -leitung
Bearbeitung von Claims, Handling Complaints und Station Delays in Zusammenarbeit mit der jeweiligen Stationsleitung
Umfassende Erreichbarkeit für den Kunden, insbesondere Airlinevertreter
Wahrnehmung von wöchentlichen und monatlichen Qualitätsterminen mit Kunden und Drittdienstleistern
Herstellung und Erhaltung reibungsloser Arbeitsabläufe und Umsetzung der einschlägigen Abfertigungsvorschriften, insbes. GOM, SLA, ISAGO
Eigenverantwortliche Betreuung der Organisation der Gesamtabfertigung für die betreuten Airlines, in Abstimmung mit der jeweiligen Fachbereichen sowie der Implementierung von Veränderungen
Allgemeine Projektbetreuung in allen Bereichen der Abfertigung
Was bringe ich mit?
Mehrjährige Berufserfahrung in den unterschiedlichen Bereichen der Bodenverkehrsabfertigung von Luftverkehrsfahrzeugen sowie der relevanten Abläufe
Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Kontaktfähigkeit, Servicebereitschaft, sicheres Auftreten und Einfühlungsvermögen
Hohe Belastbarkeit, Konzentrationsvermögen, Teamfähigkeit und Bereitschaft, Sonderaufgaben zu übernehmen
Guter und angemessener Umgang mit Menschen und Entscheidungen
Sehr gute sprachliche Kompetenz, Rhetorik
Uneingeschränkte Loyalität gegenüber der Firma, zweifelsfreie Integrität, Zuverlässigkeit, Verschwiegenheit, Innovationsfreude
Unternehmerisches und wirtschaftliches Denkvermögen
Vorbildfunktion für die Mitarbeiter/innen, Personalführungsqualitäten und -geschick
Organisatorisches Talent und die Fähigkeit delegieren und koordinieren zu können
Was bieten wir?
Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Diverse Mitarbeitervorteile im Luftfahrt- und Touristikbereich
Betriebliche Altersvorsorge
Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Einen dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
Ein engagiertes Team mit hoher Servicebereitschaft
Kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Betriebsparkplatz
Wie bewerbe ich mich?
Bitte bewerben Sie sich über unsere Homepage www.ahs-de.com unter der Rubrik Jobs unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
Bewerbungskosten können leider nicht übernommen werden. Gerne sichern wir die Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu
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